Terma & Syarat ck8 — Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke ck8, platform hiburan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ck8 ("Syarikat", "kami", atau "platform").

Terma & Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web ck8, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ck8 (secara kolektif disebut sebagai "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform ck8, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform ck8. Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang ditetapkan di bawah melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan Platform ck8, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. ck8 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menamatkan akaun mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur yang ditetapkan.
2. Keupayaan Undang-Undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan untuk menggunakan platform perjudian dalam talian.
3. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ck8 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun tersebut ditamatkan serta baki dirampas.
4. Maklumat Sahih: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan Platform mesti adalah benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
5. Bukan Pekerja ck8: Pekerja, rakan kongsi, dan ahli keluarga terdekat pekerja ck8 tidak layak mendaftar sebagai Ahli atau menyertai sebarang pertaruhan di Platform.

4.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun ck8 adalah percuma. Anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat lain yang diperlukan semasa proses pendaftaran. ck8 akan mengesahkan maklumat tersebut sebelum mengaktifkan akaun anda sepenuhnya.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun ck8 anda. Anda mesti:

• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ck8 anda.
• Segera memaklumkan pasukan sokongan ck8 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

4.3 Tanggungjawab Aktiviti Akaun

Anda bertanggungjawab penuh terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun ck8 anda. ck8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda, melainkan jika ia berlaku akibat kecuaian ck8 sendiri.

4.4 Pengesahan Identiti (KYC)

ck8 berhak meminta pengesahan identiti penuh sebelum membenarkan sebarang pengeluaran wang. Proses KYC mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan penyata bank. Dokumen-dokumen ini diproses dengan selamat dan sulit selaras dengan Dasar Privasi ck8.

5.1 Kaedah Pembayaran

ck8 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun dan status KYC pengguna.
• ck8 berhak menetapkan atau menyemak semula had deposit mengikut budi bicara kami.

5.3 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran wang tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

1. Pengesahan KYC penuh mesti telah diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
2. Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan (kecuali dalam kes tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan ck8).
3. Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum keuntungan berkaitan dapat ditarik keluar.
4. ck8 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
5. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 jam bekerja untuk kaedah pembayaran tempatan.

6.1 Peraturan Am

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui Platform ck8 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan hanya boleh diletakkan menggunakan baki yang terdapat dalam akaun ck8 anda. Pertaruhan kredit tidak dibenarkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh diubah suai atau dibatalkan, melainkan dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam peraturan permainan masing-masing.
• ck8 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan semua keputusan permainan adalah rawak dan adil.
• Sebarang keputusan permainan yang dipaparkan di Platform ck8 adalah muktamad dan mengikat.

6.2 Keputusan Permainan & Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan hasil permainan, rekod pelayan ck8 akan digunakan sebagai rujukan muktamad. Pertikaian mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan ck8 dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian. ck8 akan menyemak semua pertikaian dengan teliti dan keputusan ck8 adalah muktamad bagi semua pihak.

6.3 Kelakuan Tidak Sah

Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai kelakuan tidak sah dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan rampasan baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat bantu yang tidak dibenarkan semasa bermain.
• Eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan teknikal Platform.
• Kerjasama atau kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau manipulasi terhadap sistem ck8.

ck8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback, dan promosi istimewa sempena musim perayaan. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran.

7.1 Syarat Umum Bonus

1. Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan berkaitan bonus boleh ditarik keluar.
2. Keperluan pertaruhan, tempoh sah bonus, dan permainan yang layak untuk digunakan dengan bonus tertentu akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
3. Seorang Ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus selamat datang melalui berbilang akaun adalah dilarang.
4. ck8 berhak mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
5. Bonus yang diberikan melalui kesilapan teknikal atau pentadbiran akan dibatalkan tanpa pampasan.

Semua Ahli ck8 dikehendaki mematuhi kod tingkah laku yang ditetapkan semasa menggunakan Platform. Anda bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina, mengancam, atau menyinggung perasaan semasa berinteraksi dengan ejen sokongan atau pengguna lain di Platform.
• Menyiarkan, menghantar, atau berkongsi sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah, atau berbahaya melalui mana-mana ciri Platform.
• Mencuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian Platform atau sistem IT ck8.
• Menggunakan Platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau yang bertentangan dengan Terma & Syarat ini.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ck8 kepada orang awam.

ck8 berhak mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan atau penamatan akaun, terhadap mana-mana Ahli yang melanggar kod tingkah laku ini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ck8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat aktiviti pertaruhan di Platform, termasuk kehilangan wang pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga, atau kejadian di luar kawalan ck8 (force majeure).
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh Ahli yang mengakibatkan kelewatan atau kegagalan transaksi.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli akibat kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada pihak ketiga dan bukan daripada ck8 secara rasmi.

Dalam sebarang keadaan, jumlah maksimum tanggungjawab ck8 kepada mana-mana Ahli tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut ke dalam akaun ck8 mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

10.1 Penamatan oleh Ahli

Anda berhak menutup akaun ck8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ck8. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang sah dalam akaun anda (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah digunakan, tertakluk kepada keperluan pengesahan KYC.

10.2 Penamatan oleh ck8

ck8 berhak menggantung atau menamatkan akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana terma dalam Terma & Syarat ini.
• Akaun terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli gagal mengemukakan dokumen pengesahan KYC yang diminta.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari dua belas (12) bulan berturut-turut.
• ck8 diwajibkan berbuat demikian ol eh undang-undang, peraturan, atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

ck8 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

• Kami menyediakan alat had deposit (deposit limit) yang boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun.
• Ahli boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau kekal dengan menghubungi pasukan sokongan ck8.
• Sekiranya anda merasakan perjudian telah menjadi masalah, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau layari sumber bantuan perjudian bertanggungjawab seperti GamCare untuk mendapatkan sokongan profesional.
• Platform ck8 dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan umur yang ketat untuk menghalang akses pengguna di bawah umur 21 tahun.

Untuk maklumat lanjut tentang amalan perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

ck8 berhak mengubah suai, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notis yang diterbitkan di Platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap Platform ck8 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap Terma & Syarat yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen perjudian antarabangsa ck8. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan sukarela antara pihak-pihak akan dirujuk kepada timbang tara (arbitration) yang mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang relevan.

Pengguna yang mengakses Platform dari Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan mereka terhadap Platform adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai kepada mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan ck8 sedia membantu anda:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam Platform ck8 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Waktu Operasi: Sokongan aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami atau hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.